Bij Austin Gamble doen we er alles aan om je tevreden te houden. Toch niet blij met je bestelling? Geen probleem — je kunt je aankoop binnen de onderstaande voorwaarden retourneren.
🕒 Retourvoorwaarden
- Bedenktijd: Je hebt tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retouraanvraag in te dienen (herroepingsrecht).
- Retourzending: Na aanvraag heb je 14 dagen om het artikel terug te sturen.
- Gratis retour: Wij vergoeden de retourkosten via een prepaid retourlabel.
- Geen restocking fees: Wij rekenen geen administratie- of verwerkingskosten.
- Uitzonderingen: Artikelen die verkocht zijn als laatste uitverkoop of Final Sale kunnen niet geretourneerd worden. Dit wordt altijd vooraf vermeld bij het product.
🔄 Hoe retourneer je een artikel?
- Retour aanvragen
Mail ons binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling via [email protected] of bel +31 6 43472464. Vermeld je bestelnummer en reden van retour. - Ontvang retourinstructies
Na goedkeuring ontvang je van ons een retourformulier en een prepaid verzendlabel (PDF). - Verpak je artikel zorgvuldig
- Gebruik bij voorkeur de originele verpakking
- Voeg het retourformulier bij
- Zorg dat het artikel ongedragen, ongewassen en voorzien van alle labels is
- Verstuur je retourzending
Lever het pakket in bij het aangegeven afleverpunt. Bewaar het verzendbewijs tot de retour is verwerkt.
✅ Voorwaarden voor retour
- Product is in originele, ongedragen staat
- Alle labels en etiketten zijn bevestigd
- Geen sporen van gebruik of schade
- Retouraanvraag is gedaan binnen 14 dagen na ontvangst
- Retourzending is verzonden binnen 14 dagen na aanvraag
💸 Terugbetalingen
- Inspectie
Binnen enkele dagen na ontvangst controleren wij het artikel. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra het retour is goedgekeurd. - Restitutie
Terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode (bijv. iDEAL, creditcard). De verwerkingstijd kan variëren per bank of betaalprovider.
❓ Vragen?
Neem gerust contact op met onze klantenservice:
📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefoon: +31 6 43472464